Splošni pogoji poslovanja

1. Stranki in uporaba pogojev

1.1 Izvajalec je Nejc Jamnik s.p., Kunaverjeva ulica 4, 1000 Ljubljana, matična številka 7300034000, davčna številka 20071400, ki posluje pod znamko »Moderna stran« (v nadaljevanju: izvajalec). Kontakt: info@moderna-stran.si, 051 757 250.

1.2 Naročnik je pravna oseba, samostojni podjetnik ali druga oseba, ki storitev naroči za svojo registrirano pridobitno dejavnost (v nadaljevanju: naročnik). Pogoji veljajo samo za poslovne stranke.

1.3 Pogoji veljajo za izdelavo spletnih strani in za vzdrževanje. Posebni dogovori v ponudbi ali pisni izmenjavi (zadostuje e-pošta) imajo prednost pred temi pogoji.

2. Sklenitev pogodbe in obseg

2.1 Izvajalec naročniku pošlje ponudbo s povezavo do teh pogojev. Ponudba velja 30 dni.

2.2 Pogodba je sklenjena, ko naročnik ponudbo sprejme po e-pošti (npr. z odgovorom »Potrjujem«). S sprejemom ponudbe naročnik potrdi, da je te pogoje prebral in se z njimi strinja.

2.3 Obseg dela določa izbrani paket v ponudbi (Vizitka, Osnovna ali Plus). Vsak paket vključuje stran v dveh jezikih (slovenščina in en jezik po naročnikovi izbiri) in kontaktni obrazec, paket Plus pa do tri jezike, vključno s slovenščino, in obrazec za povpraševanje z datumi in podrobnostmi. Izvajalec pripravi vzorčna besedila in vzorčne prevode, ki jih naročnik pred objavo pregleda in jih lahko kadar koli zamenja s svojimi. Vse, kar v paketu ni navedeno (dodatne podstrani, spletna trgovina, povezave z zunanjimi sistemi, jeziki poleg vključenih ipd.), je dodatno delo. Vsak dodaten jezik stane 150 € (nastavitev in prevod). Izvajalec zanj pred začetkom pošlje ločeno ponudbo in ga izvede šele po naročnikovi potrditvi.

3. Potek dela

3.1 Vprašalnik. Naročnik izpolni kratek vprašalnik in pošlje gradiva (besedila ali alineje, fotografije, logotip, kontaktne podatke, podatke za račun) v 10 delovnih dneh po sklenitvi pogodbe.

3.2 Oblikovanje. Izvajalec pripravi predlog oblikovanja in naročniku pošlje povezavo za ogled.

3.3 Popravki. Vključena sta dva kroga popravkov. Krog pomeni en zbran seznam pripomb, ki ga naročnik pošlje naenkrat. Dodatne kroge izvajalec zaračuna po 35 € na uro, po predhodni potrditvi naročnika. Naročnik se na vsak predlog odzove v 5 delovnih dneh.

3.4 Potrditev oblikovanja. Naročnik oblikovanje potrdi po e-pošti. Vsebinske spremembe oblikovanja po potrditvi štejejo za dodatno delo (točka 2.3).

3.5 Izdelava in zaključek. Izvajalec stran dokonča in o tem obvesti naročnika. Če naročnik v 8 dneh ne sporoči utemeljenih napak, se šteje, da je stran prevzeta.

3.6 Objava. Izvajalec stran objavi na naročnikovi domeni v 2 delovnih dneh po prejemu drugega plačila (točka 4).

3.7 Roki. Roki iz ponudbe tečejo od prejema popolnih gradiv. Ves čas, ko izvajalec čaka na naročnikova gradiva ali odziv, se roki podaljšajo.

3.8 Neodzivnost. Če se naročnik ne odzove 30 dni, ga izvajalec pisno opomni. Če se naročnik ne odzove niti v nadaljnjih 15 dneh, lahko izvajalec projekt zaključi:

• pred potrditvijo oblikovanja naročnik ne plača ničesar,
• po potrditvi oblikovanja ostane dolgovan prvi del plačila (50 %),
• če je stran razen naročnikovih gradiv dokončana, lahko izvajalec izda tudi račun za drugi del.

Naročnik lahko projekt nadaljuje v 6 mesecih po isti ceni, pri čemer se roki določijo na novo.

3.9 Odstop naročnika. Naročnik lahko od pogodbe kadar koli odstopi s pisnim obvestilom. Za plačilo veljajo pravila iz točke 3.8.

4. Cene in plačilo

4.1 Cene so navedene v ponudbi in so končne. Izvajalec ni zavezanec za DDV. Na računu bo navedeno: »DDV ni obračunan na podlagi prvega odstavka 94. člena ZDDV-1.«

4.2 Naročnik vnaprej ne plača ničesar. 50 % cene plača po potrditvi oblikovanja, 50 % ob zaključku (točka 3.5). Rok plačila za vsak račun je 8 dni od izdaje.

4.3 Stran se objavi šele po plačilu celotne cene. Ob zamudi plačila lahko izvajalec zaračuna zakonske zamudne obresti.

4.4 Pristojbine tretjih oseb (domena, poslovna e-pošta, morebitne plačljive licence, ki jih naročnik izrecno želi) plača naročnik neposredno ponudniku in niso vključene v ceno.

5. Lastništvo, domena in e-pošta

5.1 Ko naročnik plača celotno ceno, na izvajalca ne veže ničesar. Izvajalec nanj prenese izključne, časovno in prostorsko neomejene materialne avtorske pravice na vsebini in oblikovanju strani, ki ju je izdelal za naročnika. Naročnik sme stran prosto uporabljati, spreminjati in prenesti k drugemu ponudniku. Do plačila celotne cene pravice ostanejo pri izvajalcu.

5.2 Izvajalec naročniku na zahtevo brezplačno preda izvoz vseh datotek strani v običajni obliki (npr. HTML, CSS, slike), najpozneje v 10 delovnih dneh.

5.3 Pravice ne zajemajo sestavnih delov tretjih oseb (fotografije iz fotobank, pisave, odprtokodne knjižnice). Te naročnik uporablja pod licencami njihovih imetnikov (točka 6.1). Splošnega znanja, postopkov in orodij, s katerimi izvajalec dela, lahko izvajalec še naprej uporablja tudi za druge stranke.

5.4 Domena in poslovna e-pošta sta registrirani na ime naročnika, ki ju tudi plačuje neposredno ponudniku. Izvajalec pri vseh paketih brez doplačila pomaga pri registraciji in nastavitvi. Dostope, ki mu jih naročnik zaupa v ta namen, izvajalec uporablja samo za dogovorjeno delo in jih na zahtevo vrne.

6. Avtorske pravice in vsebine

6.1 Fotografije iz fotobank. Izvajalec uporablja samo fotografije z licenco, ki dovoljuje komercialno rabo (npr. Unsplash, Pexels), in naročniku na zahtevo sporoči njihov vir. Licenca velja za uporabo na strani. Za drugo rabo mora naročnik preveriti pogoje licence.

6.2 Naročnikove vsebine. Naročnik jamči, da ima pravico uporabljati vsa gradiva, ki jih pošlje (besedila, fotografije, logotip, podatke), in da z njimi ne krši pravic tretjih oseb. Če tretja oseba zaradi teh gradiv uveljavlja zahtevek proti izvajalcu, naročnik izvajalcu povrne nastalo škodo. Za točnost podatkov na strani (cene, delovni čas, kontakti) odgovarja naročnik.

6.3 Reference. Izvajalec sme dokončano stran (ime podjetja, posnetek zaslona, povezavo) prikazati med svojimi referencami samo, če se naročnik s tem strinja v naročilu. To soglasje ni obvezno. Priporočilo in ocena nista nikoli pogoj za sodelovanje ali za kakršno koli ugodnost. Če naročnik priporočilo prostovoljno poda, ga izvajalec sme objaviti z imenom podjetja.

7. Vzdrževanje

7.1 Vzdrževanje stane 10 € na mesec in se obračuna letno vnaprej (120 €). Leto začne teči z dnem objave strani. Račun za naslednje leto izvajalec pošlje 30 dni pred iztekom tekočega leta.

7.2 Vzdrževanje vključuje gostovanje, SSL certifikat, redne varnostne kopije, spremljanje delovanja in do 30 minut manjših popravkov na mesec, npr. nov telefon, delovni čas, cene, zamenjava besedila ali fotografije. Neporabljene minute se ne prenašajo v naslednji mesec. Izvajalec prošnje za popravke praviloma uredi v delovnih dneh.

7.3 Večja sprememba je vse, kar presega 30 minut v mesecu, ali vsaka nova podstran, nov razdelek ali funkcija, nov jezik, preoblikovanje ali obsežna zamenjava vsebin. Izvajalec zanjo vnaprej pošlje ponudbo (po 35 € na uro ali po fiksni ceni) in jo izvede po naročnikovi potrditvi.

7.4 Izvajalec si razumno prizadeva za neprekinjeno delovanje strani in redne varnostne kopije, ne jamči pa določene razpoložljivosti (brez SLA). Gostovanje zagotavljajo tretji ponudniki (Cloudflare, Inc.).

7.5 Odpoved. Naročnik lahko vzdrževanje kadar koli pisno odpove. Odpoved začne veljati ob koncu že plačanega leta. Plačani znesek se ne vrača. Če naročnik vzdrževanja ne odpove, se ob plačilu računa za naslednje leto podaljša za eno leto.

7.6 Ob odpovedi izvajalec naročniku brezplačno preda vse datoteke strani (točka 5.2) in pomaga pri preusmeritvi domene k novemu ponudniku. Domene in e-pošte ni treba prenašati, ker sta že naročnikovi. Po izteku plačanega leta izvajalec stran odstrani s svojega gostovanja.

7.7 Če naročnik računa za vzdrževanje ne plača niti po opominu in dodatnih 15 dneh, lahko izvajalec vzdrževanje prekine. Datoteke strani naročniku tudi v tem primeru preda.

8. Odgovornost

8.1 Izvajalec napake v izdelani strani, ki jih naročnik sporoči v 30 dneh po objavi, odpravi brezplačno. To ne omejuje zakonskih pravic naročnika.

8.2 Skupna odgovornost izvajalca za škodo je omejena na znesek, ki ga je naročnik plačal za izdelavo strani, pri vzdrževanju pa na znesek, plačan za zadnjih 12 mesecev. Izvajalec ne odgovarja za posredno škodo in izgubljeni dobiček.

8.3 Izvajalec ne odgovarja za izpade ali napake ponudnikov gostovanja, domen, e-pošte in drugih tretjih oseb, za naročnikova gradiva ali za spremembe, ki jih na strani naredi naročnik ali tretja oseba.

8.4 Omejitve ne veljajo za škodo, povzročeno namenoma ali iz hude malomarnosti.

9. Višja sila

Nobena stranka ne odgovarja za zamudo ali neizpolnitev zaradi okoliščin, ki jih ni mogla predvideti ali preprečiti (npr. naravne nesreče, obsežni izpadi infrastrukture ali ponudnikov, bolezen, ukrepi oblasti). Stranka drugo stranko o tem obvesti brez odlašanja, roki pa se podaljšajo za čas trajanja ovire. Če ovira traja več kot 60 dni, lahko vsaka stranka od pogodbe odstopi, pri čemer se opravljeno delo poračuna sorazmerno.

10. Varstvo osebnih podatkov (pogodba o obdelavi)

10.1 Pri kontaktnem obrazcu ali obrazcu za povpraševanje je naročnik upravljavec, izvajalec pa obdelovalec osebnih podatkov (člen 28 GDPR). Ta točka je pogodba o obdelavi.

10.2 Predmet in trajanje: posredovanje sporočil, oddanih prek obrazca na strani, naročniku po e-pošti, ves čas vzdrževanja. Podatki: ime, e-naslov, telefon, vsebina sporočila in podatki, ki jih vnese obiskovalec. Posamezniki: obiskovalci strani.

10.3 Izvajalec: (a) podatke obdeluje samo za ta namen in po naročnikovih navodilih, (b) zagotovi, da so osebe, ki imajo dostop, zavezane k zaupnosti, (c) izvaja ustrezne varnostne ukrepe (šifrirana povezava, omejen dostop, najkrajša možna hramba), (d) naročniku pomaga pri odgovarjanju na zahteve posameznikov in pri obveznostih iz členov 32–36 GDPR, (e) naročnika o kršitvi varnosti obvesti brez nepotrebnega odlašanja, najpozneje v 48 urah, (f) ob koncu sodelovanja podatke izbriše, razen če zakon zahteva hrambo, (g) naročniku da informacije, potrebne za dokaz skladnosti.

10.4 Naročnik dovoljuje uporabo podobdelovalcev, nujnih za delovanje strani: Cloudflare, Inc. (gostovanje strani, posredovanje sporočil z obrazcev in zaščita pred roboti; ZDA, okvir EU-US Data Privacy Framework) in Google Ireland Limited (e-poštni predal izvajalca). O novem podobdelovalcu izvajalec naročnika obvesti vnaprej, naročnik pa lahko ugovarja. Za prenos izven EGP se uporabijo ustrezna zaščitna jamstva (npr. standardne pogodbene klavzule).

10.5 Za obvestilo o zasebnosti in morebitno pasico za piškotke na svoji strani odgovarja naročnik kot upravljavec. Izvajalec mu lahko pripravi predlog besedila.

11. Spremembe pogojev

Izvajalec lahko te pogoje spremeni. Nova različica z datumom veljavnosti bo objavljena na moderna-stran.si/pogoji. Za že sklenjene projekte izdelave velja različica, veljavna ob sklenitvi. Naročnike vzdrževanja izvajalec o spremembah obvesti po e-pošti vsaj 30 dni vnaprej. Če se naročnik s spremembo ne strinja, lahko vzdrževanje odpove, za preostanek plačanega leta pa veljajo dosedanji pogoji.

12. Pravo in spori

Za pogodbo velja pravo Republike Slovenije. Stranki spore najprej rešujeta sporazumno. Če to ne uspe, je za reševanje sporov pristojno stvarno pristojno sodišče v Ljubljani.